Comment fonctionne la Garantie Constructeur ?
En complément de la garantie légale, les véhicules de la gamme Renault livrés neufs sont garantis par la Garantie Constructeur contre tout défaut de matière, de montage ou de fabrication pour une durée de 2 ans (exception : 3 ans ou 150 000 kms pour Laguna III, Espace).
Pour bénéficier de la Garantie Renault, vous devez vous adresser à un membre du réseau Renault et lui présenter le carnet d’entretien de votre véhicule dûment rempli, dans les plus brefs délais.En cas d’immobilisation de votre véhicule, adressez-vous au membre du réseau Renault le plus proche ou à Renault Assistance.
Champ d’application
Vous avez le droit à l’élimination gratuite de toute défectuosité de matière ou de montage constaté sur votre véhicule, ainsi qu’à la réparation des éventuels dommages que cette défectuosité aurait occasionnés sur le reste de votre véhicule. Les interventions réalisées sont garanties jusqu’à l’expiration de la garantie contractuelle de votre véhicule.
Vous avez également droit à des prestations d’assistance 24h/24 en cas de panne immobilisante.
Couverture géographique
Votre garantie s’applique tant que votre véhicule circule et reste immatriculé dans les pays de l’Union Européenne, ainsi qu’en Suisse, Norvège, Islande, Croatie, Serbie-Monténégro, Bosnie-Herzégovine, Macédoine, Andorre, Liechtenstein, San Marin et Monaco.
La Garantie ne s’applique pas si :
votre véhicule a été utilisé dans des conditions non conformes à celles indiquées dans sa notice d’utilisation ou son carnet d’entretien, et dans les Conditions Générales de la Garantie
le défaut constaté tient au fait que vous n’avez pas fait réparer ou entretenir votre véhicule selon nos préconisations.
Pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter les Conditions de Garantie figurant dans nos Conditions Générales de Vente Véhicules Neufs (vous ayant été remises lors de votre commande) ou à nous contacter.
